1. 请仔细阅读以下的细则及注意事项,以免为您的退换货办理带来不必要的耽误和麻烦。 2. 请您在寄回产品前首先与对应的销售顾问取得联系索要寄回的售后地址,之后寄回产品,运单上填写对应销售顾问姓名与售后负责人电话+86-18126223870。 3.商品一经出售,概不退货。
上门费:上门检测费用。 维修费:维修工费,换件需加收材料费。 调试费:插接线、病毒清除、重装系统等软件维护费用。 实收费用=配件费+上门费+维修费/调试费+运输费(按实际发生收取)。
产品出现问题——销售反馈到售后——排查确认问题 1)如主板,电源板等方便更换的板卡等问题,邮寄到客户那边直接更换。 2)如机器本身出个问题,按照单台售价收取客户押金更换新屏过去,收到不良产品确认问题押金退回。
退换货有效期为1年,以签收日(含)起算,超出这个期限则不能享受退换货服务。
1)对于细则中的第一类(国家三包),第二类(出厂质量问题),第三类(客户个人原因),众显在质保期间内承担商品单程运费(但仅承担一次运费,所以请您务必一次性将所需的物件全部退回,如果没有一次性寄完所有物件,您需要承担剩余规定物件的运费,对于物件不全的需要补齐,如若不能补齐,将按照不符合退换政策处理)。 如您寄回了退换货不需要的物品,我们将到付寄回。 2)质保期外产品所有费用均由客户承担。
客户自身原因要求更换商品,在无质量问题下,众显提供换货服务,运费自理,价格多退少补。
1) 任何非众显出售的商品。 2) 过保商品(超过三包保修期的商品)。 3) 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号。 4) 未完整寄回众显要求寄回的物品。 5) 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。 6) 以物流损坏、漏发或错发商品为原因的换货,客户已签收,并且无法提供物流公司开具的相关凭据。